Little Fox

アニメーションストーリーで学ぶ英語

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システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ
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|閲覧数 : 1,142 | 作成日 : 2018/12/11 9:41 JST
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平素はLittle Foxをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社システムの障害により、12月10日（月）18時頃～ 21時30分頃まで、弊社サービスの一部をご利用いただけない事象が発生いたしました。多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧し、すべてのサービスを通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、システム障害の内容および、お客様への影響、ご対応につきましては以下のとおりです。

記

≪発生事象≫
サーバーへ過度の負荷がかかったことにより、一部システムに障害が発生いたしました。
※すべて復旧済

≪お客様への影響≫
・12月10日（月）18時～ 21時30分までシステム障害が発生し、Little Foxウェブおよびアプリを含むすべてのサービスをご利用いただけない状態となっておりました。

≪お客様へのご対応≫
今後、このような事態を発生させることのなきよう、対応できる仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。また、現在、有料会員としてご利用中の皆様のご利用期間を2日間延長する措置をとらせていただきました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※12月11日（火）9時45分までに対応済

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