Little Fox
アニメーションストーリーで学ぶ英語
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よくあるご質問
ご利用・ご登録に関するご質問
| 質問 | リトルフォックスの童話にはどのような特長がありますか？ |
| 答 |
リトルフォックスの童話は、こどもたちの英語学習に役立つオリジナルアニメーション読本です。紙の本や教材からなる多読教材とは異なり、 アニメーションを通じて
"目と耳で読書“、つまり目と耳で英語にふれることによって赤ちゃんが母国語を学ぶ過程と同じように、より自然な語彙の構築と英語の習得を促進します。童話は難易度別に９段階に分類されており、アニメーションで学習する「オーディオブック」、オーディオブックを印刷して紙の本を作れる「プリンタブルブック」、童話のな理解度をチェックできる「クイズ」が基本構成となっています。 ほかの英語リーディングプログラムとの難易度レベル対照表はこちらからご覧ください。 |
| 質問 | 童話はいつアップロードされますか？ |
| 答 | 月曜日から金曜日まで毎日1つずつ新しい童話（または童謡か学習ゲーム）を発表しています。ただし、クリスマスとお正月は発表をお休みします。 |
| 質問 | 何歳のこどもが対象ですか？どのレベルから学習をはじめればいいですか？ |
| 答 | リトルフォックスの童話・童謡・学習ゲームなどのコンテンツは、主に３歳程度の幼児から小学校６年生程度までのこどもたちが学習することを想定して製作されています（ただし、学校課程と比較した場合、はじめて英語にふれる小学5年生から高校生程度）。お子さまのレベルを判断するには、まずレベルの異なる童話をいくつか視聴してください。クイズに70％程度正しく解答できるレベル、または童話が少し難しいと感じるレベルから学習をはじめてください。 |
| 質問 | 異なるレベルのコンテンツを見られますか？ |
| 答 | はい。会員登録をしていただくと、コンテンツの難易度や分類に関係なく、ウェブサイト上のすべてのコンテンツをご自由にご覧いただけます。 |
| 質問 | 保護者会員、こども会員とは何ですか？ |
| 答 | リトルフォックスでは、保護者の方に新規会員登録および有料サービス利用料のお支払い手続きをしていただいております。この代表アカウントの持ち主を保護者会員といいます。リトルフォックスでは、保護者会員のアカウントのもとに、学習者専用アカウントを3つまで作成することができます（IDおよびパスワードは同一です）。これをこども会員といいます。こども会員はそれぞれのニックネームを設定し、「MYほんだな」、「MY単語帳」、「がくしゅうきろく」などの機能を個別に利用することができます。 |
| 質問 | 複数のこどもをこども会員として登録できますか？ |
| 答 | 1つの保護者アカウントのもとに最大３名までこども会員を登録できます。こども会員の登録および追加は「MYページ」＞「こども会員情報」からおこなってください。 |
| 質問 | 2人のこどもが別々のパソコンで同時に学習することはできますか？ |
| 答 | 残念ながら、同じIDおよびパスワードを用いて同時にログインしていただくことはできません。2人以上のユーザーが同時にウェブサイトにログインする場合は、2つ以上の保護者アカウントが必要です。 |
| 質問 | こども会員の情報を変更したり削除するにはどうしたらいいですか？ |
| 答 | こども会情報の変更および削除は、「MYページ」＞「こども会員情報」からおこなってください。ニックネーム、生年、性別を変更できます。こども会員の登録情報を変更されても、該当会員の「MYほんだな」、「MY単語帳」、「がくしゅうきろく」などの記録は維持されます。ただし、こども会員を削除された場合は、該当会員の記録もすべて削除されますのでご注意ください。 |
お支払に関するご質問
| 質問 | 会員登録料はいくらですか？ | ||||||||||
| 答 |
リトルフォックスの有料サービス利用料はご利用期間によって異なります。
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| 質問 | 利用料はどのように支払いすればいいですか？ | ||||||||||
| 答 | クレジットカードでお支払いただけます。VISAカード、 マスターカード、 アメリカンエキスプレスカードをご利用いただけます。 | ||||||||||
| 質問 | 有料サービス期間がもうすぐ終わります。引き続き有料サービスを利用するにはどうすればいいですか？ | ||||||||||
| 答 |
2014年2月12日をもって、自動課金方式を廃止しました。お支払い日をご確認のうえ、該当するものを参照してください。 - 2014年2月12日以降に有料サービス利用登録をされた方 MYページ上部に表示される｢有料登録する｣ボタン（有料サービス期間が終了していない会員さまの場合は、終了日の日付のとなりに表示される｢延長する｣ボタン）をクリックしてお支払い手続きをおこなってください。なお、自動課金方式は適用されません。 - 2014年2月12日以前に有料サービス利用登録をされた方 自動課金方式が適用されており、有料サービス利用期間の終了日翌日に期間が自動延長され、利用料がクレジットカードに自動で課金されます。利用料の自動課金をご希望されない場合は、自動課金日の前日（有料サービス利用期間の終了日）までに利用中止の手続きをおこなってください。 |
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| 質問 | クレジットカードの情報を変更するにはどうすればいいですか？（自動課金方式が適用されている会員さまのみ該当） | ||||||||||
| 答 |
2014年2月12日をもって、自動課金方式を廃止し、毎回会員さまにお支払い手続きをしていただく一般方式に変わりました。クレジットカード情報を変更する場合は、自動課金を中止し一般方式でのお支払い 自動課金の中止手続きは以下のとおりです。 1. 保護者会員のIDとパスワードでログインし、MYページを開きます。 2. お支払い情報タブを開き、有料利用を中止するをクリックしてください。 有料サービスの利用を期間の途中で中止される場合は、自動課金日までに手続きをおこなってください。処理完了までに最大5営業日かかることがございます。なお、中止手続きが完了した後も、中止前の利用期間終了日までは継続してご利用いただけます。 |
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| 質問 | 有料サービスの利用を中止したいです。どうすればいいですか？（自動課金方式が適用されている会員さまのみ該当） | ||||||||||
| 答 | 有料サービス期間の途中でご利用を中止される場合は、保護者会員としてログイン後、「MYページ」＞「お支払い情報」からおこなってください。有料サービス利用期間は、現在ご登録中の利用期間が終了する日の翌日に自動延長され利用料がクレジットカードに自動で課金されますので、中止手続きは終了日までにおこなってください。ご利用中止の手続きをされたあとも期間終了日までは有料会員としてご利用いただけます。 | ||||||||||
| 質問 | 払戻しはできますか？ | ||||||||||
| 答 | 申し訳ございません。リトルフォックスでは、払戻しはおこなっておりません。 | ||||||||||
| 質問 | 有料サービスの利用期間を途中で変更できますか？ | ||||||||||
| 答 |
残念ながら利用期間の途中で変更することはできません。利用期間が終了したのち、新たにご希望の利用期間を選択して登録してください。 - 2014年２月12日以前に有料サービス利用登録をされた方 有料サービス利用期間の終了日に利用期間が自動で延長されクレジットカードに自動で課金される自動課金方式が適用されているため、まず中止手続きをし、新たにご希望の利用期間を選択して登録してください。 自動課金の中止手続きは以下のとおりです。 1. 保護者会員のIDとパスワードでログインし、MYページを開きます。 2. お支払い情報タブを開き、有料利用を中止するをクリックしてください。 有料サービスの利用を期間の途中で中止される場合は、自動課金日までに手続きをおこなってください。処理完了までに最大5営業日かかることがございます。なお、中止手続きが完了した後も、中止前の利用期間終了日までは継続してご利用いただけます。 |
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| 質問 | 海外在住でも会員登録はできますか？ | ||||||||||
| 答 | はい、ご登録いただけます。ウェブサイトにアクセスして会員登録をおこなってください。利用料のお支払いにはクレジットカードがご利用いただけます。利用料は米国ドルで設定しておりますが、クレジットカード会社により会員さまのお住まいの地域の通貨に換算されて請求されます。 | ||||||||||
| 質問 | 無料お試し期間はありますか？ | ||||||||||
| 答 |
ウェブサイト全体をご利用いただけるお試し期間はございませが、約300のコンテンツを無料でご体験いただけます。 無料コンテンツはこちら |
やる気向上ツールに関するご質問
| 質問 | 学習ポイントって何ですか？どうすれば得点がもらえますか？ | ||||||||||||||||||||
| 答 |
学習ポイントとは童話を視聴するとその再生時間を基準に付与される点数です。
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| 質問 | レベルマスターバッジはどうすれば獲得できますか？ | ||||||||||||||||||||
| 答 |
該当するレベルの必須学習童話の視聴・クイズ・単語テストの学習を終えるとレベルマスターバッジを獲得できます。 ただし、クイズは”Good”以上の評価、単語テストは70点以上を記録することがバッジ獲得の条件となります。 各レベルの必須学習童話は次のとおりです。
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| 質問 | バッジのキャラクターを変更するにはどうすればいいですか？ | ||||||||||||||||||||
| 答 | 一度選択したバッジのキャラクターを変更することはできません。該当シリーズのマスターバッジ獲得後、シリーズの学習を最初から始めると新しいバッジが作成され、異なるキャラクターを選択することができます。 | ||||||||||||||||||||
| 質問 | バッジの獲得条件にクイズで”Good”以上の評価を得ることとありますが、何問正解すればいいですか？ | ||||||||||||||||||||
| 答 |
クイズの出題数はレベルごとに5問・7問・10問となっているため、”Good”評価を獲得するのに必要な正解数も異なります。問題数や評価の基準は下記の表のとおりです。
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| 質問 | シリーズマスターバッジの上に表示される☆マークは何ですか？ | ||||||||||||||||||||
| 答 | ☆マークは該当するシリーズバッジのうち同じキャラクターのバッジの獲得個数を表しています。（例：Bat and FriendsのBatのバッジの上に☆が3つ表示されている場合、Batをバッジのキャラクターとして設定したBat and Friendsのシリーズマスターバッジを3個獲得したということ。）同じバッジは最大5つまで獲得でき、☆マークも最大5つまで表示されます。 | ||||||||||||||||||||
| 質問 | クイズを解いて”Good”評価を得たのに、バッジの記録のクイズにチェックマークがつきません。どうしてですか？ | ||||||||||||||||||||
| 答 | ”Good”以上の評価を得たクイズの結果を保存するとバッジの記録のクイズにチェックマークがつきます。クイズの最後の画面で［Save］ボタンをクリックしてクイズの結果を「学習記録」に保存してください。 | ||||||||||||||||||||
| 質問 | 達成証明書が表示されません。どうすればいいですか？ | ||||||||||||||||||||
| 答 |
達成証明書が正しく表示されない場合はAdobe Readerをインストールしてから再試行してください。
下記のURLから最新版の Adobe Readerをインストールできます。
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設定・操作・トラブルに関するご質問
| question | Windows XPを利用していますが、ログインできません。どうしたらいいですか？ |
| answer |
Windows XP, Service Pack 2(または1)をご利用の場合、当サイトにログインできません。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 原因: Windows社によるWindows XPへのサポートが終了しておりセキュリティアップデートがおこなわれておらず、弊社サイトのセキュリティ証明書では承認されないため。 予想される現象: ログインボタンをクリック後、リスのキャラクターが表示され、しばらくたっても画面が切り替わらない。 対応方法: Windows XP, Service Pack 2(または1)をご利用の場合は、 Service Pack 3に更新してください。 [Windows XP SP3 ダウンロード] ※ ダウンロード方法 1. 上記のリンク [Windows XP SP3 ダウンロード] をクリックしてください。 2. 日本語を選択し、 [ダウンロード] をクリック > 'このプログラムをダウンロードする' を選択して [次へ] をクリックしてください。 3. 何も選択せず右下の [次へ] クリック 4. ダウンロードしたファイル 'WindowsXP-KB936929-SP3-x86-ENIU.exe' を実行します。 5. インストール完了後、パソコンを再起動してください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Windows XP をご利用の方は、上記の手順にしたがってアップデートをおこなってウェブサイトをご利用ください。 IE 8 以降のバージョン、またはGoogle Chromeでダウンロードできます。エラーが発生する場合は、お使いのブラウザのバージョンをご確認後、ダウンロードを実行してください。 |
| 質問 | Mac OS 9 や Windows 95に対応していますか？ |
| 答 | アニメーションに使用されているAdobe社のFlashプログラムがMac OS 9およびWindows 95へのサポートを終了しているため、Mac OS 9およびWindows 95を搭載したパソコンなどではご利用いただけません。 |
| 質問 | Flash playerをインストールしましたが、アニメーションが再生されません。どうしたらいいですか？ |
| 答 |
インターネットブラウザのツールからキャッシュを削除してください。 問題が引き続き解決されない場合は、下記のとおりFlash Playerを再インストールしてください。
Mac OS（OS 9を除く）をご利用の方は、次の手順にしたがってRAM（メモリ）を追加してください。
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| 質問 | どのブラウザを使用すればいいですか？ |
| 答 |
Macをお使いの方
Windowsをお使いの方
※注記
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| 質問 | ウェブサイトを利用または推奨される必要なシステム環境を教えてください。 |
| 答 |
PC
MAC
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| 質問 | 「プリンタブルブック」を開けません。どうしたらいいですか？ |
| 答 |
Google Chromeをお使いの方:
Internet Explorerをお使いの方:
Firefoxをお使いの方:
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| 質問 | Google Chromeで再生ボタンをクリックしても新しいウィンドウが開きません。どうしたらいいですか？ |
| 答 |
Google
Chromeでは自動ポップアップが常にブロックされています。ポップアップがブロックされた場合、画面上部のアドレスバーの右端にｘが表示されます。この場合は、下記のとおりに設定を変更してください。
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アプリに関するご質問
| 質問 | スマートフォンやタブレットでも利用できますか？ |
| 答 |
スマートフォンやタブレットからは、リトルフォックスのアプリがご利用いただけます。App StoreまたはGoogle Playで
｢リトルフォックス」で検索しアプリをダウンロードしてください。下のQRコードからもダウンロードできます。くわしくはこちら QR Code |
| 質問 | アプリはどの機器で使えますか？ |
| 答 |
リトルフォッスのアプリは下記のモバイル機器に対応しています。
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| 質問 | ウェブサイトの有料会員です。アプリの有料コンテンツを利用するにはアプリでも有料登録をしなければなりませんか？ |
| 答 | ウェブサイトの有料会員はアプリの有料コンテンツを無料で利用することができます。ただし、同じIDおよびパスワードを用いて複数の機器で同時にログインすることはできません。 |
| 質問 | アプリの有料会員はウェブサイトの有料コンテンツを無料で利用できますか？ |
| 答 | 残念ながらウェブサイトの有料コンテンツをご利用いただくには、ウェブサイトでの有料登録が必要です。ウェブサイトの有料会員はアプリの有料コンテンツを無料で利用することができます。 |
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